Real User Monitoring

Din videnskilde for reelle brugere og deres handlinger

Forestil dig en verden, hvor du har fuld indsigt i brugeradfærden på tværs af forskellige platforme og du altid måler på de rette KPI'er. I den verden foregår din diagnose af dårlig performance og identificeringen af root cause hurtigt og resulterer i en lav 'mean time to resolution'. Denne verden er ikke fiktiv - den hedder Sentia Real User Monitoring, hvor du fastholder kontrollen for brugeroplevelsen og hvordan applikationer påvirker dine forretningsresultater.

Få indsigt i den komplette brugerrejse i realtid

Svag brugeroplevelse kan resultere i kunde frafald, fald i konverteringer, social mediestorm, bølge af supportsager, nøgleressourcer bruger for meget tid på fejlsøgning og lange cyklusser for 'mean time to repair'. Men kritisk for optimering af slutbrugeroplevelsen er evnen til at overvåge brugere i realtid. Real User Monitoring (RUM) giver detaljeret indsigt i brugerrejsen ved at rapportere performancemål og sende notifikationer ved opdagelsen af problemer. At være i stand til at fange den fulde brugeradfærd udgør en kontekst for fejl eller dårlig performance og forbedrer front-end til backend synlighed for mere effektiv fejlfinding.

Fuldfør din APM-strategi

Real User Monitoring er én af de fundamentale byggesten i Digital Experience Monitoring - disciplinen for tilgængelighed og performanceovervågning, der understøtter optimeringen af den operationelle brugeroplevelse og adfærd. Optimering af performance og eliminering af nedetid er to Application Performance Management mål; data fra overvågningen af slutbrugeroplevelser faciliterer begge og er en integreret del af din effektive APM-strategi. Mens performancedata fra APM giver værdifuld information sætter RUM dig i stand til at dykke dybere ned i brugeradfærden hos den enkelte eller flere, hvilket betyder mere viden omkring deres digitale oplevelse inklusive enhver anomali eller incident.

Det fulde billede for slutbrugeroplevelser

Sentia Real User Monitoring medbringer ny observerbarhed og indsigt til kundens digitale oplevelse fra et slutbrugerperspektiv. Et enkelt realtime overblik overvåger samtligt foretagede brugerhandlinger med application performance kontekst på tværs af kloden til facilitering af troubleshooting og forbedret performance.

Monitor performance

Identificér dårlig performance der påvirker brugerne

Mange organisationer mangler synligheden for performanceproblemer i produktionsmiljøer. RUM hjælper dig til at identificere de dele af din applikation, der performer dårligt og negativt påvirker brugeroplevelsen, omsætning og omdømme.

Applications that are compliance-ready

Måling af påvirkningen af performance-optimeringer

Når du har diagnosticeret et performanceproblem bør du have al den nødvendige information, du behøver for hurtigt at kunne iværksætte forbedringer, sikre kunde- og SLA tilfredshed samt undgå dårlige kundeanmeldelser og klager.

Fully managed from back to front

Forstå hvordan brugere oplever dine applikationer

Få indsigt i kundeoplevelsen. Forudse problemer før de opstår og kontakt kunder proaktivt når ting går skævt til forhindring af dårlige app ratings og beskyttelse af dit omdømme.

Vis vejen med moderne application performance monitoring

Sentia Real User Monitoring er en central application performance overvågningsløsning, der giver dig det fulde billede for din slutbrugeroplevelse. Vores eksperter vil hjælpe dig strømline din APM-strategi med vores løsninger designet til at facilitere troubleshooting og forbedre performance.

Kontakt vores eksperter »

Du har en vision. Vi hjælper dig med at realisere den.

Kontakt os ved brug af formularen, via (+45) 33 36 63 00 eller info@sentia.dk