Join the lead generation

Nysgerrig og kundeminded APM Konsulent

Søg stillingen her

Du får

  • Et fantastisk team af dygtige kolleger
  • En dynamisk og fleksibel arbejdsplads, hvor vi løfter i flok

Dine opgaver

  • Du vil være teknisk lead på Nexthink (www.nexthink.com) for Sentia i Danmark
  • Du vil spille en stor rolle som betroet rådgiver og teknisk ”go to” for eksisterende såvel som nye kunder.

Du er

  • Du er åbensindet, troværdig, kundefokuseret og selvkørende som individ.
  • Du har et drive i at lære nye koncepter og teknologier og ønsker at tage ansvar for et teknisk område
  • Du finder stor interesse i analyse af brugeradfærd og performance samt har lysten til at være ude hos kunder for at identificere de bedste løsninger baseret på de udfordringer de står med.
Herlev

Nysgerrig og kundeminded APM Konsulent

Vil du være en del af en spændende transformationsrejse? Kan du se dig selv yde en sublim kundesupport og levere værdibaserede løsninger til nye kunder? Og har du en stor interesse i analyse, brugeradfærd og performance? Så har vi jobbet for dig!

I rollen som APM Konsulent vil du blive en del af et kompetent APM Engineering team, hvor vi arbejder som en projektorganisation, der har stort fokus på tværfagligt arbejde på tværs af funktioner og arbejdsopgaver, og du vil komme til at arbejde ud fra vores kontor i Herlev.

Vores Nexthink kunder er overvåget fra vores kontrolcenter i Holland, og du kommer derfor til at arbejde tæt sammen med vores overvågnings- og Nexthink konsulenter der, da du er den primære kontaktperson for vores Nexthink kunder i Sentia Danmark. Vores kundeportefølje omfatter nogle af branchens største virksomheder – fra fintech og økonomi til detailhandel og logistik.

For at være en succes i denne rolle skal du have erfaring med pc’er, Group Policies, fejlfinding af pc’er og software, ydeevne på pc’er, slutbrugerprogrammer og generel ”troubleshooting”. Du har kendskab til og kan finde vej rundt i infrastruktur, servere, routing etc., og er i stand til at finde frem til, hvor problematikken potentielt befinder sig i ”fødekæden”. Du arbejder måske i en rolle som administrator eller IT-supporter, hvor du drives af at analysere brugeradfærd og optimere performance.

Hvad forventer vi af vores APM Konsulent?

Du vil blive ansvarlig for

  • Du vil være vores primære kontaktperson for Nexthink kunder – 2nd / 3rd Line support
  • Du vil hjælpe med planlægning, Implementering, og troubleshoot Nexthink installationer på teknisk niveau
  • Præsentere, demonstrere og levere Proof of Value (PoV) til potentielle nye kunder på SE niveau
  • Du vil bidrage med at supportere vores Ymonitor (vores egenudviklede syntetisk monitorering) kunder, herunder script-udvikling og fejlsøgning
  • Du vil håndtere vores Performance rapportering for vores Service Delivery og teknisk support på kundemøder
  • Du vil bruge og integrere produkter som Nexthink og Ymonitor i Splunk

Din profil

  • Du har 3+ års erfaring som administrator, IT-supporter eller lign.
  • Du har erfaring med administration af Windows/MacOS/Office365 ol. produkter
  • Du har erfaring med en eller flere cloud-baseret platforme
  • Du har god forståelse for netværks stakken (TCP/IP, VPN, HTTP, SSL, routing, etc.) og cloud typologier
  • Du har en basis forståelse af Linux scripting og OS, og indgående erfaring med Microsoft Operativsystemer
  • Du evner hurtigt at tilegne dig ny viden med andre og nye teknologiområder
  • Du besidder gode evner ved fejlfinding og skarpe analytiske evner
  • Du har kendskab til ITSM og ITIL
  • Du taler og skriver dansk og engelsk på et professionelt niveau og kan kommunikere på alle niveauer i en virksomhed

En ny måde at arbejde med IT på

I Sentia trives vi ved at være vores kunders fortrukne og langsigtede samarbejdspartner. Derfor er det vigtigt for os at vi skræddersyer markedets bedste løsninger, som passer til kundens forretning, om det er pure Public Cloud, hybrid, Sentia Cloud eller andre managed services. Det vigtigste er, at vi skaber langsigtede løsninger sammen med vores kunder og derved sikrer et stærkt fundament for fremtidigt samarbejde.

Vi løser forretningsudfordringer med IT-løsninger

Vi mener, at den digitale verden er kernen i enhver virksomhed, og vi drives af at finde den bedste IT-løsning sammen med vores kunder. Vi er i øjeblikket på en spændende transformationsrejse, hvor vi optimerer vores interne struktur, fra vores systemlandskab til at udfordre traditionelle arbejdsmetoder. Vi inviterer dig på denne spændende rejse, hvor vi konstant er i udvikling og derfor kan du ikke lade være med at vokse sammen med os.

Vil du med på rejsen?

Vi indkalder til samtaler løbende og ansætter, når vi har fundet det rette match. Vi vil derfor gerne invitere dig til at sende os dit CV og nogle passioneret linjer hvor du fremhæver hvorfor DU netop er det rette match for Sentia. Vi glæder os til at høre fra dig! Hvis du har specifikke spørgsmål vedr. Sentia eller positionen, så send os en e-mail på recruit.dk@sentia.com

Ansøg stillingen