Monitoring Solutions
Welke inzichten heb je nodig om in controle te blijven?
Bij het beheer van een complex IT-landschap is objectieve informatie over het functioneren van de omgeving onmisbaar. Met onze monitoringoplossingen helpen wij jou om de controle over jouw IT-prestaties te behouden (of te herwinnen). Daarbij kijken we verder dan de (cloud)applicatie alleen en nemen we een breder perspectief. Een applicatie is altijd onderdeel van een IT-keten die een database, netwerk, werkstation en andere applicaties kan omvatten. De eindgebruikersbeleving (of IT-prestatie) wordt dus niet alleen beïnvloed door de applicatie, maar bestaat uit verschillende componenten. Daarom nemen we de eindgebruiker als uitgangspunt voor onze Application Performance Management oplossingen en zorgen we ervoor dat jij de juiste tools heeft om de IT-keten als geheel te monitoren.
Sentia biedt haar monitoringdiensten aan via het 'Ymonitor Platform'. Binnen het Platform worden best-of-breed monitoring tools gecombineerd, waardoor we een full-stack monitoring oplossing kunnen bieden. Bij de start van het Ymonitor Platform wordt eerst het onderdeel 'Essentials' geïmplementeerd. Afhankelijk van jouw uitdagingen, doelstellingen en scopingmogelijkheden worden add-ons geïmplementeerd om verschillende performance KPI's te realiseren. Add-ons zijn onder andere Automatic Root Cause Analysis (RCA), Real User Monitoring (RUM), Endpoint Analytics, Business Process Monitoring (BPM) en Predictive insights. Alle componenten worden geleverd in combinatie met Performance Services: een managed service door het Sentia Control Center en on-site performance specialisten.
Neem contact op!Monitoring services
Ymonitor platform essentials
Het startpunt van elke Ymonitor Platform implementatie is het ‘Essentials’ component. Alle klanten die starten met IT performance monitoring, maken gebruik van dit component. Het ’Essentials’ component bestaat uit vier subelementen: eindgebruikerssimulatie; integraties; data lake; en het Sentia Control Center.
Automatic Root Cause Analysis
Wanneer met behulp van monitoring een probleem gedetecteerd wordt, willen organisaties dat de root cause automatisch gedetecteerd wordt om oplostijden te verkorten. Sentia biedt hiervoor de Ymonitor Platform add-on ‘automatische Root Cause Analysis (RCA)’ aan.
Real user monitoring
Wanneer een applicatie door veel verschillende typen users wordt gebruikt, meerdere kritische services aanbiedt, of regelmatig gewijzigd wordt, is alleen eindgebruikerssimulatie niet voldoende. Om volledig in controle te zijn over de gebruikerservaring op websites, kritische webapplicaties of mobiele apps, adviseert Sentia de Real User Monitoring (RUM) add-on te implementeren. Hiermee worden alle activiteiten van gebruikers op (mobiele- of web-) applicaties gemonitord, over alle apparaten en browsers heen.
Endpoint analytics
Niet alle applicaties draaien op webtechnologie of mobiele apparaten. Sommige kritische applicaties draaien op werkplekken zoals een virtuele desktop of laptop. Zelfs de beste backends kunnen een slechte gebruikerservaring opleveren als de werkplek zelf niet goed presteert. De Ymonitor Platform add-on ‘Endpoint Analytics’ wordt ingezet bij organisaties waar werkplekken van cruciaal belang zijn voor de uitvoering van activiteiten.
Business process monitoring
Het Business Process Monitoring (BPM) component van het Ymonitor Platform focust zich niet direct op de eindgebruiker en de ondersteunende IT processen. Sentia zet BPM in om de beschikbaarheid en performance van informatiestromen te meten. Hierdoor wordt inzicht verkregen in de performance van het bedrijfsproces en de onderliggende applicaties. BPM verzamelt brondata van de verschillende bedrijfsprocessen, services, applicaties en systemen en visualiseert deze gegevens.
Predictive insights
De ‘Event Analytics & Predictive Insights’ component van het Ymonitor Platform vertegenwoordigt een monitoring- en analyse-oplossing die IT en de business in staat stelt om problemen te voorspellen en te voorkomen voordat ze van invloed zijn op de omzet en klantervaring. Binnen deze module wordt data uit alle platformmodules gecombineerd in een event management machine om het ITOM proces te automatiseren.
