Synthetic Transaction Monitoring
Proactieve garantie van je digitale ervaring
Toonaangevend in modern performance monitoring
Klanten rapporteren slechte gebruikerservaringen of verwachte bedrijfsresultaten laten het afweten, maar zonder voortschrijdend inzicht in de performance loopt je IT-afdeling achter de feiten aan.
Synthetic Transaction Monitoring (STM) van Sentia is een krachtige oplossing voor het monitoren van de prestaties van je applicaties, inclusief 24/7 ondersteuning en kwaliteitscontrole, die het mogelijk maakt om de handelingen van eindgebruikers te simuleren en meten.
Daarbij geven onze experts je de objectieve performancedata uit je IT-landschap die de organisatie in staat stelt storingen en vertragingen in een vroeg stadium te voorkomen. Voorkom downtime, verkort de gemiddelde respons- en oplostijd (MTTR) en krijg het inzicht om continu de IT-prestaties te optimaliseren.
Klantcase: Raad voor Rechtsbijstand
De Raad voor Rechtsbijstand werkt onder andere intensief samen met de politie en de Belastingdienst, waardoor het voor hen essentieel is grip te krijgen op de gehele applicatieketen. Soms presteerde de IT niet, maar kon de partij bij de andere organisaties niet aantonen welk onderdeel de storing veroorzaakte. Met de expertise van Sentia voerden zij een breed scala aan prestatietests uit om zowel de IT-performance als de samenwerking tussen alle partijen blijvend te verbeteren.
Lees de case
Eindgebruikershandelingen simuleren en monitoren
IT-prestaties zijn van veel componenten afhankelijk, en daarmee ook de uiteindelijke gebruikerservaring. Zelfs als afzonderlijke applicaties goed presteren, kan door gebrekkige interactie de ervaring nog steeds onvoldoende scoren. Synthetic Transaction Monitoring (STM) biedt inzicht in de prestaties op elke gewenste frequentie en locatie. Krijg betrouwbaar en onmiddellijk overzicht om de prestaties van nieuwe applicaties te testen, benchmarks uit te voeren of bottlenecks te identificeren - vóór ze je eindgebruiker beïnvloeden.
Alles over STM
Meer dan beschikbaarheid
Om de beste prestaties te behalen is het niet voldoende slechts de beschikbaarheid en uptime van API's en applicaties te bewaken. STM is één van de drie pilaren van Digital Experience Monitoring (DEM). DEM stelt je in staat processen, transacties en klantreizen te simuleren. De duidelijke dashboards geven je een betrouwbare evaluatie van prestaties. Sentia ondersteunt succesvolle IT Operations Management strategieën, met beschikbaarheids-, stabiliteit- en KPI-rapporten. Met de geleverde inzichten wordt het gemakkelijk intern en extern leveranciers te managen en de organisatie te optimaliseren door een objectief beeld te vormen van de eindgebruikerservaring en datagedreven besluiten te nemen.
Alles over DEM
Continu verbeterde performance
Sentia Synthetic Transaction Monitoring is de manier om prestaties in alle soorten scenario's te optimaliseren. Gescripte transacties sporen de problemen op die het pad naar een optimale ervaring van eindgebruikers belemmeren. Maak gebruik van de kennis van onze experts en meer dan 15 jaar aan best practices om het IT landschap blijvend te verbeteren.
Geen beperkingen
Profiteer van nauwkeurige eindgebruikersmonitoring voor al je cloud-applicaties via alle verbindingen op elke locatie, op elk apparaat. Herken datatrends, signaleer anomalieën en koppel meerdere gegevensbronnen via één centraal punt van waarheid voor alle lagen van IT en de bedrijfsvoering op desktop, tablet en mobiel.
Versterk de klantervaring
Stop met het gebruik van klanten als het kwaliteitsborgingsteam, met reputatieschade en ontevredenheid als resultaat. Voorkom frustratie bij eindgebruikers - met slimme alerts detecteer je errors en verminderde prestaties, ontvang je notificaties via e-mail en sms om proactief op te treden voordat eindgebruikers er last van hebben.
Test en vergelijk
Test hoe nieuwe functies, diensten en applicaties in een veilige omgeving de eindgebruikers beïnvloeden vóór de livegang. Met behulp van onze Apdex-meting, indexeer je prestatiegegevens om de kwaliteit van IT-diensten te toetsen en te verbeteren.