Machine Learning and AI

Welke inzichten heb je nodig om in controle te blijven?

Monitoring oplossingen

Bij het beheer van een complex IT-landschap is objectieve informatie over het functioneren van de omgeving onmisbaar. Met onze monitoringoplossingen helpen wij jou om de controle over jouw IT-prestaties te behouden (of te herwinnen). Daarbij kijken we verder dan de (cloud)applicatie alleen en nemen we een breder perspectief. Een applicatie is altijd onderdeel van een IT-keten die een database, netwerk, werkstation en andere applicaties kan omvatten. De eindgebruikersbeleving (of IT-prestatie) wordt dus niet alleen beïnvloed door de applicatie, maar bestaat uit verschillende componenten. Daarom nemen we de eindgebruiker als uitgangspunt voor onze Application Performance Management oplossingen en zorgen we ervoor dat jij de juiste tools heeft om de IT-keten als geheel te monitoren.

Het Ymonitor Platform

Sentia biedt haar monitoringdiensten aan via het 'Ymonitor Platform'. Binnen het Platform worden best-of-breed monitoring tools gecombineerd, waardoor we een full-stack monitoring oplossing kunnen bieden. Bij de start van het Ymonitor Platform wordt eerst het onderdeel 'Essentials' geïmplementeerd. Afhankelijk van jouw uitdagingen, doelstellingen en scopingmogelijkheden worden add-ons geïmplementeerd om verschillende performance KPI's te realiseren. Add-ons zijn onder andere Automatic Root Cause Analysis (RCA), Real User Monitoring (RUM), Endpoint Analytics, Business Process Monitoring (BPM) en Predictive insights. Alle componenten worden geleverd in combinatie met Performance Services: een managed service door het Sentia Control Center en on-site performance specialisten.

Ymonitor platform essentials

Het startpunt van elke Ymonitor Platform implementatie is het ‘Essentials’ component. Alle klanten die starten met IT performance monitoring, maken gebruik van dit component. Het ’Essentials’ component bestaat uit vier subelementen: eindgebruikerssimulatie; integraties; data lake; en het Sentia Control Center.

Automatic Root Cause Analysis

Wanneer met behulp van monitoring een probleem gedetecteerd wordt, willen organisaties dat de root cause automatisch gedetecteerd wordt om oplostijden te verkorten. Sentia biedt hiervoor de Ymonitor Platform add-on ‘automatische Root Cause Analysis (RCA)’ aan.

Real user monitoring

Wanneer een applicatie door veel verschillende typen users wordt gebruikt, meerdere kritische services aanbiedt, of regelmatig gewijzigd wordt, is alleen eindgebruikerssimulatie niet voldoende. Om volledig in controle te zijn over de gebruikerservaring op websites, kritische webapplicaties of mobiele apps, adviseert Sentia de Real User Monitoring (RUM) add-on te implementeren. Hiermee worden alle activiteiten van gebruikers op (mobiele- of web-) applicaties gemonitord, over alle apparaten en browsers heen.

Endpoint analytics

Niet alle applicaties draaien op webtechnologie of mobiele apparaten. Sommige kritische applicaties draaien op werkplekken zoals een virtuele desktop of laptop. Zelfs de beste backends kunnen een slechte gebruikerservaring opleveren als de werkplek zelf niet goed presteert. De Ymonitor Platform add-on ‘Endpoint Analytics’ wordt ingezet bij organisaties waar werkplekken van cruciaal belang zijn voor de uitvoering van activiteiten.

Business process monitoring

Het Business Process Monitoring (BPM) component van het Ymonitor Platform focust zich niet direct op de eindgebruiker en de ondersteunende IT processen. Sentia zet BPM in om de beschikbaarheid en performance van informatiestromen te meten. Hierdoor wordt inzicht verkregen in de performance van het bedrijfsproces en de onderliggende applicaties. BPM verzamelt brondata van de verschillende bedrijfsprocessen, services, applicaties en systemen en visualiseert deze gegevens.

Predictive insights

De ‘Event Analytics & Predictive Insights’ component van het Ymonitor Platform vertegenwoordigt een monitoring- en analyse-oplossing die IT en de business in staat stelt om problemen te voorspellen en te voorkomen voordat ze van invloed zijn op de omzet en klantervaring. Binnen deze module wordt data uit alle platformmodules gecombineerd in een event management machine om het ITOM proces te automatiseren.

In de praktijk

End-to-end inzicht in al uw processen met SAP powerconnect by Sentia-Ymor
E-books

Paper "End-to-end inzicht in al uw processen met SAP powerconnect"

Hoe zet je jouw meest kritische IT-systeem in als databron voor end-to-end inzichten? Maak de "black box" transparant   The black box SAP is het... Read more
IT en de business gaan samen voor goud bij Eneco
Case study

IT en de business gaan samen voor goud bij Eneco

Eneco, klant van Ymor, part of Sentia Ymor is al jaren actief bij Eneco. Waar onze dienstverlening begon met gerichte performance monitoring, heeft... Read more
Kosten baten APM Sentia
Article

Ketenmonitoring: Kosten versus baten

De meeste organisaties kunnen zich geen onbeschikbaarheid van hun IT veroorloven. Toch is niet altijd te voorkomen dat een verstoring optreedt. In... Read more
APM Software Sentia Ymor
Article

Welke APM software heb ik nodig?

Dat een slechte IT-performance funest is voor het succes van een bedrijf behoeft inmiddels geen verdere uitleg meer. Als je aan de slag wil met... Read more
Performance tools Sentia Ymor
Article

Performance monitoring tools: Wanneer is goed, goed genoeg?

Steeds meer organisaties houden de performance van hun IT-landschap nauwkeurig in de gaten. Het is immers van groot belang om zo min mogelijk... Read more
APM Sentia Ymor
Article

Antwoord op de 6 belangrijkste vragen over APM

Veel IT-managers en projectmanagers hebben hoofdbrekens over de prestaties van hun IT-omgeving. Reageren applicaties wel snel genoeg? Hoe ervaart de... Read more
Retail
Article

Conversieverlies door slechte performance

“Retailers hebben online vaak de volledige focus op conversie, maar wie bewaakt de performance van het online platform en onderliggende applicaties?”... Read more
Meten is weten Ymor
E-books

Paper "Meten is weten"

Een goede performance is key Voor steeds meer organisaties vormt software de kern van de organisatie. Voor deze organisaties ontwerpt Sentia hybride... Read more
bol.com
Case study

Podcast: Performance testen van de chat app van Bol.com

 ... Read more
ICTU
Case study

ICTU en Ymor, part of Sentia, maken zich hard voor kwaliteit voor de eindgebruiker

 ... Read more

Jij hebt een visie. Wij helpen je om het in gang te zetten.

Neem contact op via onderstaand formulier,
bel +31 (0) 88 424 22 00 of mail naar info@sentia.com.